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?福州的奔馳車主謝先生打來投訴熱線,說他原本非常相信4S店的服務(wù),但最近發(fā)生了一件事情,導(dǎo)致他產(chǎn)生了信任危機(jī)。
車修好后卻意外發(fā)現(xiàn)疑似“泡水件”
謝先生的奔馳車因?yàn)樵诟咚偕习l(fā)生追尾,被拖車運(yùn)到了福建中升之星奔馳4S店。因?yàn)榫S修價(jià)格昂貴,定損后,在6月24日,謝先生又叫拖車把車運(yùn)到了另一家修理廠。7月20日,車輛修理好后,謝先生卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的地方。
車?yán)锞谷怀霈F(xiàn)一個(gè)疑似“泡水件”,讓謝先生產(chǎn)生了懷疑。
謝先生
因?yàn)榈降甑臅r(shí)候,他們4S店的查勘員還有一個(gè)保險(xiǎn)公司的查勘員,當(dāng)時(shí)有一張照片,證明我的大燈是無損的情況,還會(huì)亮的情況。
謝先生很肯定地表示,泡水件并不是他原車上的配件,并懷疑是在奔馳4S店內(nèi)被調(diào)包??砂凑罩x先生的描述,這車輛是在外面修理廠維修的,為何不懷疑修理廠所為呢?
謝先生
其實(shí)4S店有主動(dòng)私下找過修理廠,跟他說“不要跟車主說,我這邊配件直接拿過去換掉,直接把泡水件替換掉?!比缓笮蘩韽S說“車主人就在這邊,那我沒辦法幫你瞞下去了?!闭驹谥辛⒌慕嵌瓤紤],4S店這種件多,修理廠不是單獨(dú)修奔馳的車,要找一個(gè)大的零件是有,但是這種零件,一般修理廠不大可能有這種零件,你明白我意思嗎。
除了是修理廠發(fā)現(xiàn)的這個(gè)泡水件外,謝先生還提供了一個(gè)細(xì)節(jié),認(rèn)為4S店的嫌疑很大。
4S店:看過監(jiān)控 沒發(fā)現(xiàn)客戶反映的問題
對于謝先生的質(zhì)疑,福建中升之星奔馳4S店也給出了解釋。
福建中升之星奔馳4S店工作人員
因?yàn)樗@個(gè)車是在高速上有點(diǎn)甩尾,尾巴受損是比較嚴(yán)重的,但是車頭的受損也是有的,作為我們專營店定損來講,我們是本著為客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度,前面有受損,遇到了撞到了,那我們燈要不要拆解下來定損,確認(rèn)有沒有損失,萬一車修好了,我們這邊沒給他檢查到位,那是我們的責(zé)任,所以我們肯定是要檢查清楚后,包括拆解客戶燈的部件時(shí)候,保險(xiǎn)公司人員全程都在場。
4S店工作人員也提供了當(dāng)時(shí)車子車頭受損的照片,同時(shí)表示,車輛在車間維修的過程都有監(jiān)控記錄,他們看過監(jiān)控之后并未發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為。
4S店:也要對維修廠進(jìn)行核實(shí)
謝先生表示,后來他也去4S店調(diào)看了車輛出店時(shí)的監(jiān)控 ,沒有發(fā)現(xiàn)可疑,但對于車子停在店內(nèi)五天,是否有問題他還來不及細(xì)看,因此還不能排除4S店的嫌疑。然而對此,4S店卻認(rèn)為,謝先生也要找外面修理廠核實(shí)后,才能比較客觀地說明問題。
4S店:提出換配件是出于消除投訴
對此,謝先生堅(jiān)信外面的修理廠不會(huì)有問題,一方面是因?yàn)樾蘩韽S主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并告知他有泡水件,另一方面那個(gè)修理廠是他朋友開的,他認(rèn)為不會(huì)遇到調(diào)包的問題。此外,謝先生耿耿于懷的是,若4S店沒有問題,為何要主動(dòng)去找修理廠換掉問題配件。對此,奔馳4S店也作出了解釋。
4S店工作人員
我們的人員意思是能不能找到一個(gè)能用的東西給客戶,幫客戶解決這個(gè)問題,不是說我?guī)涂蛻艚鉀Q這個(gè)問題就說明是我們給他拆的,這是完全兩碼事。
他是認(rèn)為你們會(huì)不會(huì)心虛?
4S店工作人員
不至于心虛。
售后經(jīng)理表示,若謝先生對此事仍有懷疑,他們也會(huì)配合做進(jìn)一步調(diào)查。
幫忙后記
談古論今南通州,知曉身邊大小事。同步公眾號(hào):今日南通州
好消息!好消息!好消息!重要的事情說三遍:大家盼望已久的通滬鐵路時(shí)刻表終于出來啦!
7月上海人終于可以坐火車去太倉、張家港、常熟、南通、海門、啟東、泰州、揚(yáng)州可以火車?yán)玻Y(jié)束了這些地方到上海不通火車的歷史,以前每次開車去南通經(jīng)過蘇通大橋總是堵堵堵,7月開始出行有了新方式。這條鐵路開通是多少人的期待哦,時(shí)刻表
1.上海虹橋-南通
2.上海-南通
7月開始上海-南通有了新走法,不在經(jīng)過蘇州無錫,而是經(jīng)由通滬-寧啟運(yùn)行,也是上海-南京首開城際
3.上海虹橋-南京
4.上海-南京
5.上海虹橋-漢口
6.上海虹橋-泰州、揚(yáng)州
7.上海-泰州
8.上海-揚(yáng)州
9.杭州南-啟東
10.上海-南京臨客
11.上海(虹橋)-阜陽西
12.深圳北-南通
13.廣州南-南通
14.杭州南-南京
15.黃山北-揚(yáng)州
16.上海虹橋-重慶北
17.上海(虹橋)-亳州南
鐵路時(shí)刻表
在豪華C級(jí)車領(lǐng)域,存在感最強(qiáng)的莫過于奔馳E級(jí)、寶馬5系、奧迪A6L。如今,代號(hào)為W213的現(xiàn)款奔馳E級(jí)已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的第6年,全新?lián)Q代車型也是時(shí)候登場了。據(jù)可靠消息,代號(hào)為W214的奔馳E級(jí)預(yù)計(jì)最快將于今年四季度正式發(fā)布。
作為全新一代車型,奔馳新E級(jí)將采用新一代S級(jí)同款設(shè)計(jì)語言,前臉徹底改款了現(xiàn)款的鯰魚嘴造型,使用網(wǎng)狀進(jìn)氣格柵,下方為貫穿式設(shè)計(jì),兩側(cè)加入犀利狹長的LED大燈組。
圖為2021款改款車型
圖為商務(wù)版
車身側(cè)面,它配備隱藏式車門把手,使用雙層雙腰線設(shè)計(jì)。車尾也同樣換裝了S級(jí)相同造型的三角式LED尾燈組。整體來看,新一代E級(jí)就是妥妥“小S級(jí)”既視感。
內(nèi)飾也是此次換代的重點(diǎn),面對如今的造車新勢力那浮夸“多屏”內(nèi)飾,要多科技感就有多科技感可選?,F(xiàn)款E級(jí)的雙聯(lián)一體大屏,雖經(jīng)典卻已略顯過時(shí),所以,在換代E級(jí)上,它將使用S級(jí)同款大屏設(shè)計(jì),12.3英寸數(shù)字儀表盤,以及11.9英寸至12.8英寸斜面OLED觸控屏幕。這套內(nèi)飾在起初上市時(shí),網(wǎng)絡(luò)上有很多非議。然而實(shí)際用上來,車主都喊“大型真香現(xiàn)場”。確實(shí),色域更豐富,顯示更清晰,更加的流暢順滑,最重要的是,豪華感增倍!
值得一提的是,全新E級(jí)采用了貫穿式半隱形空調(diào)出風(fēng)口。
動(dòng)力方面,新一代E級(jí)將搭載2.0T四缸發(fā)動(dòng)機(jī),傳動(dòng)系統(tǒng)匹配9AT變速箱,并適配48V輕混系統(tǒng)。其中,低功率版本最大功率為150kW,峰值扭矩為320Nm;高功率版本最大功率為190kW,峰值扭矩為400Nm。
寫在最后
作為換代車型,全新E級(jí)看起來有種“半價(jià)買S級(jí)”的感覺。對于此次換代,你怎么看呢?你覺得上市后會(huì)不會(huì)加價(jià)?留言探討下吧!
在豪華中型車市場中,寶馬3系和奔馳C級(jí)是一對“歡喜冤家”,不過自寶馬3系(F30/F35)換代后,其市場反響非常熱烈,2021年累計(jì)銷量173,000輛,數(shù)據(jù)碾壓奔馳C級(jí)。為了挽回顏面,奔馳C級(jí)于去年完成換代。具有小“S”之稱的它,瞬間與寶馬3系縮小了差距。那么新車是否在日常實(shí)用性方面表現(xiàn)依舊出色?下面就通過《日常實(shí)用性測試報(bào)告》為您詳細(xì)解答。
測試車輛:北京奔馳C級(jí) 2022款 C 260 L 皓夜運(yùn)動(dòng)版
官方指導(dǎo)價(jià)格:36.92萬元
一、功能性配置測試環(huán)節(jié)
測試車輛選裝了四車門無鑰匙進(jìn)入功能。經(jīng)過實(shí)測,駕駛者需要攜帶鑰匙,隨后拉動(dòng)車門便可感應(yīng)解鎖,經(jīng)多次測試,該功能感應(yīng)十分靈敏,且未出現(xiàn)失效情況;鎖車時(shí)則需要按下門把手后端“凹槽”位置。車內(nèi)一鍵啟動(dòng)按鍵設(shè)置在了方向盤右前方,操作起來較為便利。
2022款奔馳C級(jí)后視鏡采用按鍵調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)外后視鏡時(shí),需要左右按鍵選定需要調(diào)節(jié)的一側(cè)外后視鏡,隨即調(diào)節(jié)上面的方形按鍵,調(diào)至合理位置即可。實(shí)測中,按鍵操作起來比較有質(zhì)感,調(diào)節(jié)過程順暢,未出現(xiàn)明顯卡頓的現(xiàn)象。同時(shí),測試車型后視鏡還支持后視鏡加熱、鎖車自動(dòng)折疊以及自動(dòng)防眩目功能。
發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋的開啟開關(guān)位置位于駕駛席前部左下方,開啟時(shí)需先拉動(dòng)車內(nèi)開關(guān),然后再撥動(dòng)艙蓋內(nèi)部的開關(guān)并順勢掀起即可。發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋由雙液壓支撐桿支撐,穩(wěn)定性較好。
二、舒適性配置測試環(huán)節(jié)
座椅方面,新車前排座椅調(diào)節(jié)方式向奔馳家族看齊,調(diào)節(jié)按鍵均設(shè)置在車門板上方,不過由于全新奔馳C級(jí)采用感應(yīng)式調(diào)節(jié),因此在調(diào)節(jié)座椅方向按鍵時(shí)沒有物理回饋手感,初次上手難免感到不適。不過,新車在舒適性方面十分到位,前排座椅支持3檔座椅加熱和通風(fēng)功能,后排座椅則提供3檔加熱,功能較為完善。
在主駕駛座椅測試中,2022款奔馳C級(jí)的駕駛座椅最前端和最末端之間的距離為27cm,座椅可調(diào)節(jié)行程寬泛,可以滿足絕大多數(shù)駕駛者使用。
多功能方向盤支持電動(dòng)上下+前后調(diào)節(jié),可調(diào)節(jié)角度達(dá)到了12.1°,可調(diào)前后距離為6cm,其中上下可調(diào)節(jié)角度范圍十分寬泛,處于同級(jí)別中上游水平。
2022款奔馳C級(jí)后排座椅配備了三個(gè)頭枕,其中左右兩側(cè)頭枕還單獨(dú)配備了較為舒適的頭枕墊,考慮十分周到,不過中間頭枕為固定式設(shè)計(jì),不可進(jìn)行調(diào)節(jié)且面積較小,同時(shí)中間座椅的靠背材質(zhì)較硬,乘客的舒適性受到一定影響。
2022款奔馳C級(jí)中央扶手箱非常碩大,并采用了軟性皮質(zhì)包裹。雖然該扶手不支持調(diào)節(jié),但在駕駛過程中,能夠給予駕駛者手肘充分的支撐,實(shí)用性表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
三、多媒體配置測試環(huán)節(jié)
全新奔馳C級(jí)換裝了與奔馳S級(jí)相同的11.9英寸豎置中控屏,屏幕尺寸較大,并且顯示效果非常細(xì)膩,內(nèi)部搭載的第二代MBUX交互系統(tǒng)反應(yīng)迅速,基本不會(huì)出現(xiàn)卡頓情況。同時(shí),常用到的功能都被安放在一級(jí)界面或二級(jí)界面當(dāng)中,便利性表現(xiàn)不錯(cuò)。
對于日常使用頻次最多的收音機(jī)功能我們也進(jìn)行了測試,收音機(jī)位于中控屏地圖下方,點(diǎn)擊進(jìn)入后便可進(jìn)入收音機(jī)主界面。調(diào)節(jié)收音機(jī)時(shí),用戶可左右進(jìn)行調(diào)臺(tái),同時(shí)也可點(diǎn)擊搜索進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)臺(tái)。在電臺(tái)的左側(cè)標(biāo)有收藏標(biāo)志,而收藏的電臺(tái)則放置在左上角“收藏夾”一欄中,方便駕駛者查找。
2022款奔馳C級(jí)前排配備4個(gè)Type-C接口,后排配備2個(gè)Type-C接口,考慮到目前Type-C接口使用率并不高,因此消費(fèi)者還需購買轉(zhuǎn)接頭來使用。略有遺憾的是,整車并未配備12V電源。
2022款全新奔馳C級(jí)中控屏UI設(shè)計(jì)與當(dāng)今主流的新能源車型相同,主屏幕上方便是導(dǎo)航地圖,點(diǎn)擊上方便可直接搜索目的地。搜索過程中可以發(fā)現(xiàn),該系統(tǒng)帶有聯(lián)想功能,確認(rèn)好目的地后,導(dǎo)航會(huì)為你推薦三條路徑,駕駛者可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。開啟導(dǎo)航后,導(dǎo)航界面還可投映至全液晶儀表盤和HUD抬頭顯示內(nèi),便于駕駛者查看。
四、空間配置測試環(huán)節(jié)
作為與消費(fèi)者息息相關(guān)的空間測試方面,在此前的試駕文章《專治刻板印象 試駕全新北京奔馳C級(jí)》,我們已經(jīng)對其乘坐空間進(jìn)行了體驗(yàn),而此次將從日常生活中接觸同樣較多的儲(chǔ)物空間及其便捷性等方面進(jìn)行評(píng)測。
儲(chǔ)物空間方面,2022款奔馳C級(jí)盡可能的將儲(chǔ)物空間利用率達(dá)到最大化。中控豎置屏幕下方配有一個(gè)帶蓋板的儲(chǔ)物槽,內(nèi)部分為三塊區(qū)域,前方為手機(jī)無線充電板,后方左側(cè)為小型儲(chǔ)物格,右側(cè)則為帶限位器的水杯架。
后排中央扶手儲(chǔ)物功能十分強(qiáng)大,最前端設(shè)置了兩個(gè)水杯架,后方則分別設(shè)置了兩個(gè)儲(chǔ)物格,可用來分類擺放物品。此外,后排空調(diào)出風(fēng)口下方還設(shè)置了一個(gè)小型儲(chǔ)物格。
后備廂方面,雖然官方并未公布具體容積,但從實(shí)車表現(xiàn)來看,后備廂容積表現(xiàn)不錯(cuò),處于同級(jí)別中上游水準(zhǔn)。同時(shí)后備廂左側(cè)還配備了網(wǎng)兜,可用來分類擺放物品。此外,由于2022款奔馳C級(jí)沒有配備備胎,因此地板下方設(shè)置了一個(gè)不規(guī)則的儲(chǔ)物槽,可用來擺放物品,具有一定的私密性。
對于2022款奔馳C級(jí)后備廂的基礎(chǔ)數(shù)值,我們也進(jìn)行了實(shí)測,開口長度為48cm;開口寬度為101cm;后備廂進(jìn)深為103cm;后備廂地臺(tái)與內(nèi)部車頂?shù)拇怪备叨葹?9cm。
五、安全配置測試環(huán)節(jié)
在車輛前、后方視野測試中,車內(nèi)所有座椅均已調(diào)整至最低狀態(tài),所測出的數(shù)據(jù)與駕駛者正常使用時(shí)均有一些偏差,僅供參考。
在測試前方視野環(huán)節(jié),我們采用高70cm的樁桶作為參照物,隨后調(diào)整車距,直至在主駕駛位可以看到樁桶上沿。經(jīng)過測試,樁桶與車頭最終測得的數(shù)據(jù)為230cm,在測試過的同級(jí)別車型中處于中上游水平。
后方視野測試中,依舊將樁桶固定擺放,隨后移動(dòng)車輛直至可以觀察到樁桶上沿為止,所測得的距離為930cm。
外后視鏡視野范圍測試時(shí),首先讓測試人員分別站在左右后視鏡垂直10m處,隨即開始向左右兩側(cè)移動(dòng),直至出現(xiàn)在兩側(cè)后視鏡最外側(cè)邊緣為止,測出其橫向距離。隨后通過公式計(jì)算,便可以得出后視鏡視野范圍的夾角角度。角度越大則后視鏡視野盲區(qū)范圍越小,反之則后視鏡視野盲區(qū)越大。
2022款奔馳C級(jí)左右外后視鏡均采用雙曲率鏡片,因此兩側(cè)后視鏡視野范圍非常廣。最終測試結(jié)果為左側(cè)28°、右側(cè)22°,視野范圍均達(dá)到同級(jí)別中上游水準(zhǔn)。
在測試過程中,倒車?yán)走_(dá)在108cm處便可感應(yīng)到后方物體,雷達(dá)功率表現(xiàn)不錯(cuò)。參考往期測試經(jīng)驗(yàn),持續(xù)蜂鳴階段越接近25cm則越貼近日常使用習(xí)慣。從實(shí)測數(shù)據(jù)來看,2022款奔馳C級(jí)持續(xù)蜂鳴提示距離與測試經(jīng)驗(yàn)一致,符合駕駛者日常使用習(xí)慣。
前駐車?yán)走_(dá)與后駐車?yán)走_(dá)一致,共分為四段蜂鳴,最遠(yuǎn)可在98cm處感應(yīng)前方物體,雷達(dá)功率表現(xiàn)不錯(cuò),持續(xù)蜂鳴階段最遠(yuǎn)距離為25cm,與測試經(jīng)驗(yàn)值同樣保持一致。
測試車輛僅配備了倒車影像,并且不支持360度全景影像功能的選裝,這一點(diǎn)著實(shí)表現(xiàn)寒酸了一點(diǎn)。不過好在倒車影像分辨率十分清晰,內(nèi)部還設(shè)置了倒車輔助線,點(diǎn)擊下方左側(cè)按鍵,還可支持廣角視角,能夠?qū)囕v后方狀況有更清晰地認(rèn)知。
車輛在日常使用中,經(jīng)常會(huì)遇到轉(zhuǎn)彎或者調(diào)頭的情況,這個(gè)時(shí)候車輛的最小轉(zhuǎn)彎半徑就顯得非常重要了。最小轉(zhuǎn)彎半徑是指當(dāng)轉(zhuǎn)向盤轉(zhuǎn)到極限位置,汽車以最低穩(wěn)定車速轉(zhuǎn)向行駛時(shí),外側(cè)轉(zhuǎn)向輪的中心在支承平面上滾過的軌跡圓半徑。轉(zhuǎn)彎半徑越小,則表明汽車的機(jī)動(dòng)性能越好。了解愛車的最小轉(zhuǎn)彎半徑大小,在車輛轉(zhuǎn)彎或調(diào)頭時(shí)能做到心中有數(shù),避免剮蹭等情況發(fā)生。經(jīng)過實(shí)測,2022款奔馳C級(jí)轉(zhuǎn)彎半徑為4.76m,在測試過的同級(jí)別車型中處于上游水平,駕駛者日常完成掉頭等動(dòng)作時(shí)非常輕松。
2022款奔馳C級(jí)四車門上方均配有車內(nèi)拉手。車內(nèi)拉手對于行動(dòng)不便的人來說很有必要,而且對于乘客在顛簸路面的乘車安全也能起到一定的輔助作用。
總結(jié):
為保持市場競爭力,奔馳C級(jí)于去年完成換代。除了新車造型設(shè)計(jì)更貼合新奔馳S級(jí)以外,實(shí)用性方面也可圈可點(diǎn)。例如整車擁有良好的視野范圍,儲(chǔ)物位置合理且豐富,舒適性配置到位以及中控屏系統(tǒng)流暢度和邏輯性都十分出色。不過在一些細(xì)節(jié)方面有待改善,比如全車只配備了USB Type-C接口、座椅調(diào)節(jié)按鍵為感應(yīng)式設(shè)計(jì),不過這些方面也都因人而異,就看是否對您的口味了??偟膩碚f,全新奔馳C級(jí)日常實(shí)用性方面表現(xiàn)較為出色,能夠滿足家庭日常所需。
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